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注意事項

予約優先入場日について

• 開催期間のうち、10月12日（土）は「予約チケット」をお持ちのお客様の入店が優先されます。
• 予約チケットをお持ちでないお客様は「一般入場」となり、基本的には入店いただけますが、混雑状況によっては、入店まで長時間お待ち頂く場合があります。
• 予約チケットは、こちらの申し込みページより、無料でお申し込み頂けます。
• その他、チケットについて詳しくは、申し込みページをご確認下さい。

販売アイテム等について

• 限定および店頭先行販売アイテムは、完売品および未発売のアイテムを除き、2024年11月1日（金）より「トイサピエンス オンラインストア」にて販売開始します。販売開始時間の事前告知は行いません。
• 購入制限が設定されている限定アイテムは、それぞれ、お一人様1点までご購入頂けます。なお、同一人物による複数購入や、転売を目的とした不正行為、もしくはそのおそれがある行為とスタッフが判断した場合は、販売をお断りさせて頂く場合があります。
• 領収書やレシート、お釣り、ご購入品を受け取る際は、ご担当させて頂くスタッフと、必ず一緒にご確認下さい。お釣りの不足、ご購入品の不足、領収書やレシートを受け取っていない、などの事後対応はいたしかねます。
• お買い上げ商品に瑕疵のあった場合に限り交換対応いたします。数量限定品の場合、初期不良があった際はご返金対応のみとなる可能性があります。なお、店舗では交換・返品対応を承っておりません。トイサピエンスの「お問い合わせフォーム」または、info@toysapiens.jpまでメールにてお問い合わせ下さい。お電話によるお問い合わせは受け付けていません。
• 交換品がご用意できない場合に限り返金対応いたします。お客様都合による交換・返金・返品はできません。
• お支払方法は、現金（日本円）、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用頂けます。

来場に関する注意事項

• 感染症対策に関しては、お客様ご自身の体調に合わせて、個人の判断で実施いただけるようお願いいたします。また、店内でのマスク着用は任意となります。
• 混雑時は入店規制を行います。必要に応じて整理券の発行等を行う場合があります。また、お待ち頂いても当日入店が困難と判断される場合は、予定時間より早く入店終了とさせて頂く場合があります。
• 開店時の整列開始時間はAM10:00からとなります。整列に際しては必ずスタッフの指示に従って下さい。AM10:00以前の整列・待機行為は禁止とします。
• 店内および周辺ではスタッフの指示に従って下さい。スタッフが他のお客様のご迷惑となる行為、危険行為、規則違反と判断した場合は、理由の如何を問わず、入店のお断り、またはご退店頂きます。
• 付近は私有地となります。大きな声を出す、喫煙、ゴミの放置、荷物の放置、一箇所に集まる等、一切の迷惑行為を禁止します。
• 店内における器物破損は、当事者の賠償責任となります。また、店内および周辺で発生した、事故・事件・盗難・紛失などについて、主催者は一切責任を負いません。
• 取材や記録撮影などにより、撮影された写真などが雑誌、WEBなどに掲載されることがあります。お客様が写り込む場合もありますので、予めご了承下さい。
• 当サイトの告知内容は、予告なく変更になる場合があります。