注意事項

感染症対策のお願い

• 店内人数制限（約80名）実施のため、入店までお待ちいただく場合があります。
• 入店待機列や店内では、人と人との間隔を2m程度空けて下さい。
• 入店に際しては手指の除菌とマスク着用が必須となります。マスクはご持参下さい。アルコール消毒液は入口ご用意しています。
• 咳、発熱などの症状がある場合、また気分が優れない場合はご来店をお控え下さい。
• 咳・くしゃみの際、マスクやティッシュ・ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる「咳エチケット」を実施願います。
• 退店後は、うがい・手洗いを徹底下さい。
• スタッフは接客時、マスクを着用いたします。あらかじめご了承下さい。
• 上記の対策にご協力いただけない場合、入店のお断り、または退店いただく場合があります。

来場に関する注意事項

• 予約優先入場の期間中（11月13日〜14日）は、チケットをお持ちの方の入店が優先されます。チケットをお持ちでない方は、入店までお時間をいただく場合があります。
• 11月15日（月）以降は一般入場日となり、ご来店順での入店となります。
• 混雑時は入店規制を行います。必要に応じて整理券の発行等を行う場合があります。また、お待ちいただいても当日入店が困難と判断される場合は、予定時間より早く入店終了とさせていただく場合があります。
• 開店時の整列開始時間はAM10:00からとなります。整列に際しては必ずスタッフの指示に従って下さい。AM10:00以前の整列・待機行為は禁止とします。
• 店内および周辺ではスタッフの指示に従ってください。スタッフが他のお客様のご迷惑となる行為、危険行為、規則違反と判断した場合は、理由の如何を問わず、入店のお断り、またはご退店いただきます。
• 付近は私有地となります。大きな声を出す、喫煙、ゴミの放置、荷物の放置、一箇所に集まる等、一切の迷惑行為を禁止します。
• 店内における器物破損は、当事者の賠償責任となります。また、店内および周辺で発生した、事故・事件・盗難・紛失などについて、主催者は一切責任を負いません。
• 内容は予告なく一部変更になる場合があります。
• 取材や記録撮影などにより、撮影された写真などが雑誌、WEBなどに掲載されることがあります。お客様が写り込む場合もありますので、予めご了承下さい。

販売アイテムに関する注意事項

• アイテムの完売状況については当ウェブサイトをご確認ください。お電話・メール等での在庫状況のお問い合わせについてはお答えできません。
• 「トイサピエンスメンバーズカード」は、大阪店発行のものに限り、ご利用いただけます。
• お支払方法は、現金（日本円）、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。
• 領収書やレシート、お釣り、ご購入品を受け取る際は、ご担当させていただくスタッフと、必ず一緒にご確認ください。
  お釣りの不足、ご購入品の不足、領収書やレシートを受け取っていない、などの事後対応はいたしかねます。
• 店舗では交換・返品対応を承っておりません。トイサピエンスの「お問い合わせフォーム」または、info@toysapiens.jpまでメールにてお問い合わせ下さい。お電話によるお問い合わせは受け付けていません。
• お買い上げ商品に瑕疵のあった場合に限り交換対応いたします。数量限定品の場合、初期不良があった際はご返金対応のみとなる可能性があります。
• 交換品がご用意できない場合に限り返金対応いたします。お客様都合による交換・返金はできません。
• 各限定アイテムの販売方法、デザイン、仕様等は予告なく変更となる場合があります。
• 限定アイテムの転売・譲渡は禁止しています。

イベント運営：トイサピエンス

MAIL：info@toysapiens.jpTEL：03-3409-7111

お電話での受付は11～19時となります。
取扱アイテムの在庫状況に関するお問い合わせにはお答えできません。